Produkt zum Begriff Kundenbetreuung:
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Grundwissen Eventmanagement (Jäger, Dieter)
Grundwissen Eventmanagement , Kongresse, Festivals oder sportliche Großveranstaltungen planen und organisieren ¿ das ist für viele ein Traumberuf. Hinter diesen Events steckt eine hochprofessionelle Branche. Dieter Jäger verrät Studierenden und Quereinsteiger:innen alles Wissenswerte über Geschichte, Akteure, Organisation und (hybride) Eventformate. Zudem vermittelt er griffig die Eventplanung, -umsetzung und -evaluierung. Die Neuauflage geht auf agiles Projektmanagement ein und vertieft die Themen Corporate Social Responsibility, Nachhaltigkeit und Green Events. Das Buch ist geeignet für Praktiker:innen, Quereinsteiger:innen und Studierende des Eventmanagements, der Kommunikationswissenschaften und des Marketings. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 4. überarbeitete und erweiterte Aufl., Erscheinungsjahr: 20210712, Produktform: Kartoniert, Autoren: Jäger, Dieter, Edition: ENL, Auflage: 21004, Auflage/Ausgabe: 4. überarbeitete und erweiterte Aufl, Seitenzahl/Blattzahl: 244, Keyword: App; Barcamp; Business-Event; Corona; Corporate Social Responsibility; Evaluierung; Event; Eventbegriff; Eventevaluierung; Eventfinanzierung; Eventformat; Eventindustrie; Eventorganisation; Eventplanung; Eventumsetzung; Festival; Finanzmanagement; Formate; Fußballweltmeisterschaft; Gamification; Green Meetings; Großveranstaltung; Hybrid-Events; Hybridevents; Hygienekonzept; Incentive-Events; Inzidenzwert; Kongress; Kongresse; Kulturevents; Lehrbuch; Management; Marketing; Meetings; Megaevents; Messen; Nachhaltigkeit; Naturevents; Olympia; Organisation; Personalmanagement; Planung; Projektmanagement; Risiko; Risikomanagement; Social Media; Sponsoring; Sponsorship; Sportevents, Fachschema: Event-Management~Management / Event-Management~Kommunikatives Handeln~Business / Management~Management~Sport - Sportler~Management / Sport~Sportmanagement~Kommunikation (Unternehmen)~Unternehmenskommunikation~Veranstaltung, Fachkategorie: Sport: Veranstaltungen und Event Management~Management und Managementtechniken, Bildungszweck: Lehrbuch, Skript~für die Hochschule, Thema: Verstehen, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Verlag: UTB GmbH, Verlag: UTB GmbH, Verlag: UTB, Länge: 212, Breite: 149, Höhe: 18, Gewicht: 380, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783825250751 9783825247997 9783825243210, eBook EAN: 9783838556819, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0025, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch,
Preis: 28.00 € | Versand*: 0 € -
Siekmeier, Susanne: Professionelles Eventmanagement
Professionelles Eventmanagement , Die Organisation von Veranstaltungen ist eine logistische Herausforderung. Ob interne Firmenveranstaltungen oder Kundenveranstaltungen mit Außenwirkung - die professionelle Vorbereitung ist das A und O für ein rundum gelungenes Event. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in einer guten Vorbereitung mit Liebe zum Detail. Aber gute Planung, reibungslose Durchführung und sorgfältige Nachbereitung erhalten in der Praxis oft nicht den ihnen gebührenden Stellenwert. Dabei geht es doch um so wichtige Menschen wie Kunden und Mitarbeiter. Dieser Ratgeber hilft Ihnen Events optimal zu organisieren und liefert Ihnen praktische Hinweise, damit die Veranstaltung für Sie und Ihre Gäste einzigartig wird. Susanne Siekmeier, IHK-geprüfte Eventmanagerin, liefert Ihnen - aus der Praxis für die Praxis - Tipps zu Themen wie Bewirtung, Logistik, Programm, Location und rechtlichen Vorschriften. Darüber hinaus erhalten Sie praktische Checklisten sowie nützliche Adressen. Downloadmaterial mit Checklisten und Vorlagen ergänzt das Leseangebot. , Schule & Ausbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 24.95 € | Versand*: 0 € -
Weigand, Heiner: Nachhaltigkeit im Eventmanagement
Nachhaltigkeit im Eventmanagement , Nachhaltigkeit gehört auch im Eventmanagement bereits jetzt zu den wichtigsten Business-Treibern. Doch was macht eine nachhaltige Veranstaltung auch erfolgreich? Mit diesem Buch erhalten Sie einen praktischen Leitfaden, um größtmögliche Nachhaltigkeit und wirtschaftlichen Erfolg in Einklang zu bringen. Unabhängig davon, ob Sie selbst veranstalten oder mit Dienstleistern zusammenarbeiten. Es bietet Ihnen einen Handlungspfad, wie Sie von der ersten Idee über eine detaillierte Nachhaltigkeitsstrategie bis zu den Maßnahmen kommen, die für Ihr Unternehmen optimal wirksam sind. Viele davon sind überraschend einfach umzusetzen. Mit zahlreichen Beispielen aus Interviews mit 26 Akteuren aus der Branche, die die Chancen, aber auch die Grenzen der Nachhaltigkeit beleuchten. Inhalte: Eventmanagement im Unternehmen Einbindung in die Nachhaltigkeitsstrategie des Unternehmens Die SDGs im Eventmanagement Auswahl der Location Ticketing, Pricing, Sponsoring Technik, Messebau, Dekoration und Effekte Mobilität, Catering, Abfallmanagement Zukunft und Digitalisierung Die digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+: Zugriff auf ergänzende Materialien und Inhalte Persönliche Fachbibliothek mit Ihren Büchern Jetzt nutzen auf mybookplus.de. , Fachbücher, Lernen & Nachschlagen > Bücher & Zeitschriften
Preis: 44.99 € | Versand*: 0 € -
Kurzeck, Peter: Frankfurt - Paris - Frankfurt
Frankfurt - Paris - Frankfurt , »In Paris im Herbst 1977. Der deutsche Herbst.« Der Abschluss von Kurzecks Chronik Das alte Jahrhundert Spätsommer, bald Herbst 1977. Der Erzähler Peter und seine Freundin Sibylle kommen nach Frankfurt am Main. Seit drei Jahren zusammen und immer noch dabei, sich ihr Leben zu erzählen. Peter arbeitet an seinem ersten Buch. Eine Zeit der Anfänge und des Aufbruchs. Die Zeit der Schleyer-Entführung, Straßensperren, Razzien. Peter muss seinen Freund Jürgen über die Grenze nach Frankreich bringen. Später wollen sie sich in Paris treffen. Auf der Fahrt dorthin: Grenzkontrollen, ein Gewitter, nachts der Autounfall in Meaux. Dann Paris, und der Himmel fängt an zu leuchten. Mit ihm die Bars, die Nächte, die Märkte, das Essen, französische Zigaretten und das Leben. Den Roman Frankfurt - Paris - Frankfurt hat Peter Kurzeck schon 1995 vollständig abgeschlossen, später sah er ihn als zehnten Band der Chronik Das alte Jahrhundert vor. Es ist das erste vollendete Manuskript aus diesem Romanzyklus - und gleichzeitig das letzte, das erscheint. So schließt sich ein Kreis. Als wäre der Roman ein Auftakt, ein Prolog, der von den Wegen berichtet, die hier zum ersten Mal gegangen werden. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 28.00 € | Versand*: 0 €
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Was macht die Kundenbetreuung von Kabel Deutschland/Vodafone?
Die Kundenbetreuung von Kabel Deutschland/Vodafone ist dafür verantwortlich, die Anliegen und Probleme der Kunden zu bearbeiten und zu lösen. Sie beantworten Fragen zu Produkten und Tarifen, helfen bei technischen Schwierigkeiten und unterstützen bei Vertragsangelegenheiten. Ihr Ziel ist es, eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
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Wie können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Kundenbetreuung effektiv und kundenorientiert ist?
Unternehmen können sicherstellen, dass ihre Kundenbetreuung effektiv und kundenorientiert ist, indem sie regelmäßig Schulungen für ihre Mitarbeiter anbieten, um ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Zudem sollten sie Feedback von Kunden einholen, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Ein effizientes Beschwerdemanagement und eine schnelle Reaktionszeit auf Kundenanfragen sind ebenfalls entscheidend für eine kundenorientierte Kundenbetreuung.
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Wie kann man effizient Kundeninformationen verwalten, um eine persönlichere Kundenbetreuung zu ermöglichen?
Durch die Verwendung eines Customer Relationship Management (CRM) Systems können Kundeninformationen zentralisiert und organisiert werden. Durch die Analyse dieser Daten können personalisierte Angebote und Kommunikation erstellt werden. Regelmäßige Aktualisierungen und Pflege der Kundeninformationen sind entscheidend, um eine effektive Kundenbetreuung zu gewährleisten.
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Wie können Unternehmen effektiv Callcenter-Dienstleistungen nutzen, um ihre Kundenbetreuung zu verbessern?
Unternehmen können effektiv Callcenter-Dienstleistungen nutzen, indem sie qualifizierte Mitarbeiter einsetzen, die geschult sind, um Kundenanfragen schnell und kompetent zu beantworten. Zudem sollten sie regelmäßig Feedback von Kunden einholen, um den Service kontinuierlich zu verbessern. Außerdem können Unternehmen Technologien wie CRM-Systeme einsetzen, um Kundeninformationen zu verwalten und personalisierte Lösungen anzubieten.
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Vereinstasse Frankfurt
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Preis: 7.90 € | Versand*: 5.90 € -
Lesebrille Frankfurt Blau
Lesebrille Frankfurt Blau
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Lesebrille Frankfurt Rot
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Preis: 9.90 € | Versand*: 3.90 € -
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Hostess 50 Liegenabdeckung weiss 1-lagig 6 Rollen a 198 Tücher
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Wie funktioniert ein effektiver Rückrufservice für Unternehmen und welche Vorteile bietet er für die Kundenbetreuung?
Ein effektiver Rückrufservice ermöglicht es Kunden, ihre Anliegen zu einem für sie passenden Zeitpunkt zu klären. Durch die Möglichkeit, einen Rückruf anzufordern, fühlen sich Kunden besser betreut und geschätzt. Dies verbessert die Kundenzufriedenheit und stärkt die Kundenbindung.
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Wie können telefonische Beratungsleistungen dazu beitragen, die Effizienz und Qualität der Kundenbetreuung zu verbessern?
Telefonische Beratungsleistungen ermöglichen eine direkte und persönliche Kommunikation mit den Kunden, was zu einer schnelleren Problemlösung und höherer Kundenzufriedenheit führt. Durch gezielte Beratung können Kunden besser informiert und unterstützt werden, was langfristig zu einer stärkeren Kundenbindung und höheren Umsätzen führt. Zudem ermöglichen telefonische Beratungsleistungen eine effektive Erfassung von Kundenfeedback, das zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität genutzt werden kann.
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Was sind die wichtigsten Merkmale, um einen serviceorientierten Ansatz in der Kundenbetreuung zu gewährleisten?
Die wichtigsten Merkmale sind Empathie, Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientierung. Mitarbeiter sollten sich in die Lage des Kunden versetzen können, klar und verständlich kommunizieren und aktiv nach Lösungen suchen. Ein hoher Qualitätsstandard, Zuverlässigkeit und Flexibilität sind ebenfalls entscheidend.
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Wie kann die Kundenbetreuung in der Flugdienstleistung verbessert werden, um die Zufriedenheit der Passagiere zu steigern?
Die Kundenbetreuung kann verbessert werden, indem das Personal regelmäßig geschult wird, um auf die Bedürfnisse der Passagiere einzugehen. Außerdem können digitale Lösungen wie Chatbots oder Apps eingesetzt werden, um schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Feedback der Passagiere sollte regelmäßig gesammelt und analysiert werden, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
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